Le gouvernement ayant officialisé le principe de l'à-valoir, si vous avez réservé une prestation prévue entre le 01.03 et le 15.09.2020, elle n'est pas remboursable mais reportable dans un délai allant jusque 18 mois. Il vous suffira de nous communiquer la nouvelle date souhaitée par mail : visite@lilletourism.com.
Par ailleurs, dans le contexte actuel, nos visites guidées en extérieur s'adaptent pour vous accueillir en toute sécurité : groupe limité à 15 participants (+ 1 guide) à partir du 01er juillet, port du masque obligatoire.
Ces dispositions sont modifiables en fonction de l'évolution de la situation.
Contacts
Pour tout renseignement concernant les visites guidées pour les groupes, nous sommes à votre service :
Lætitia RZEPECKI, responsable Pôle Visites guidées, +33 (0)3 59 57 94 20
Chargés de clientèle :
Virginie GANTOIS +33 (0)3 59 57 94 50
Justine IMBERT +33 (0)3 59 57 94 48
Chargés de clientèle et de promotion :
Clothilde DETOURNAY +33 (0)3 59 57 94 44
Michel LENZEELE +33 (0)3 59 57 94 29
Vous avez choisi votre(vos) visite(s) ?
Téléchargez notre bon de réservation dans notre catalogue groupes et renvoyez-le nous :
- par fax : +33 (0)3 59 57 94 17
- par mail : visite@lilletourism.com
ou
- par courrier : Office de Tourisme de Lille - Pôle Visites guidées - 5-9, rue du Palais Rihour - BP 90347 - 59026 Lille Cedex
Les demandes sont traitées chronologiquement. Toute demande de visite(s) guidée(s) groupe doit être adressée et/ou confirmée par écrit au service concerné. Le bon de réservation complété et dûment signé par le client doit être retourné à l'Office de Tourisme de Lille.
En période chargée, notre service des visites répond aux demandes qui lui seront envoyées par fax, par mail, ou par courrier uniquement. Merci de votre compréhension.
