Nos visitesà la une
Voici trois suggestions de visites parmi celles que nous proposons. Pour encore plus d’idées, consultez notre catalogue.
Groupe en visite devant le palais RihourVisite groupe devant le palais Rihour|
Personnalisez votre expérienceGroupes, privatisations et séjours sur-mesure
Faites votre choixparmi de nombreuses possibilités
Des visites adaptéesselon vos envies
Choisissez les visites qui vous plaisent parmi les différentes thématiques et formules existantes. Votre guide conférencier vous emmène à la découverte des multiples facettes de la ville.
Du jeune public en quête de savoir sur la ville et son histoire, à ceux qui préfèrent les visites guidées express d’une heure, l’Office de Tourisme de Lille s’adapte à vous, vos besoins et vos envies. Fatigué de marcher ? Embarquez à bord d’un autocar, qui vous permet de d’observer d’autres richesses architecturales lilloises.
Imaginons ensemblevotre découverte de Lille
Demandezvotre devis
Nos chargés de clientèle sont à votre disposition pour vous accompagner dans la conception de votre programme : visites guidées, activités ludiques, insolites, pauses gourmandes, restauration, transport, hébergement…
Indiquez l’ensemble des informations en votre possession dans votre demande, notre proposition correspondra d’autant plus à vos envies !
Foire aux questions
- Nous sommes à la recherche d’un lieu pour un événement avec un grand nombre de participants. Pouvez-vous nous aider ?
Nous vous invitons à contacter l’agence d’attractivité Hello Lille. Son bureau des congrès est à votre disposition pour vous conseiller et vous mettre en relation avec les interlocuteurs qui pourront répondre à votre demande.
- Proposez-vous des prestations de teambuilding ou d’incentive ?
L’une de nos visites guidées, « Tous en scène ! », est pensée sur un format interactif et ludique. Nous pouvons vous faire une proposition incluant cette visite et/ou d’autres prestations.
- Nous souhaitons organiser une sortie, mais nous n’avons pas de moyen de transport sur place. Avez-vous une solution à nous proposer ?
Lorsque vous remplissez votre demande de devis, vous avez la possibilité de demander la mise à disposition d’un autocar, pour la réalisation de votre programme touristique. Écrivez-nous pour plus d’informations.
- Je ne trouve pas d’idée dans les thématiques que vous proposez. En avez-vous d’autres à me suggérer ?
Notre équipe de chargés de clientèle est à votre disposition pour discuter avec vous de vos souhaits et vous proposer du sur-mesure, sous réserve de faisabilité.
- Nous venons à Lille en autocar. Où peut-on stationner ?
Deux solutions s’offrent à vous :
o Esplanade du Champ de Mars : parking gratuit pour autocars, sauf durant la Braderie, 25 places (Parking Lille Champ de Mars Petit Paradis)
o Boulevard de Leeds (près de la gare Lille Europe) : quelques places de stationnement à la gare routière internationale de Lille
Par ailleurs, il est toléré de s’arrêter quelques minutes place Rihour, à proximité du palais Rihour et de l’Office de Tourisme, pour déposer / reprendre des passagers.
- Quel est le délai de réponse à ma demande ?
Dès lors que nous accusons réception de votre demande, notre délai de réponse dépend de ce que vous souhaitez (visite guidée, programme complet sur un ou plusieurs jours, avec ou sans hébergement) et de la date de votre venue.
Faites-nous une demande de devis en ligne !
- Dois-je verser un acompte lors de ma réservation ?
Pour les visites guidées, afin que la réservation soit pleinement confirmée, le règlement doit être effectué à réception de la facture. Dans le cas d’une excursion ou d’un séjour, un échéancier vous sera communiqué.
- Quelles sont vos conditions d'annulation ?
Nos conditions d’annulation sont disponibles sur demande et accompagnent chacun de nos devis.
- Comment pouvons-nous vous faire part de nos remarques à la suite d’une prestation réservée auprès de vous ?
Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous invitons à remplir directement notre questionnaire de satisfaction (ci-dessous), ou à nous envoyer un mail.
